• После установки приложения рекомендуем вам познакомиться с разделом "Вопросы-ответы", в котором мы собрали ситуации, с которыми легко справиться самостоятельно простыми шагами. Например, рассказали, может ли CwSim работать в режиме "Точка доступа".
  • ПРОСТЫЕ ШАГИ
  • 1 / Скачайте и установите на своем мобильном устройстве приложение  ComfortWay . 
  •  Важно!  На данном шаге SIM-карта CwSim не должна быть вставлена в используемое Вами устройство.

  •  
  • Cкачать приложение для Android OS

  • Скачать приложение для iOS.
  • 2 / Запустите приложение.

  • 3 / Для получения доступа к личному кабинету введите номер SIM карты и пароль, указанные на оборотной стороне Вашей карты.

         

  • 4 / Заполните корректными паспортными данными Вашу личную карточку.
  • Важно ! Обязательно прикрепите к карточке фотографию или скан Вашего паспорта .
  • * При заполнении используйте данные Вашего загран паспорта.

  • 5 / Пополните Ваш личный счет.
  • 5.1 / Для пополнения личного счета на главном экране выберите раздел "Баланс".

  • 5.2 / Введите сумму для пополнения и нажмите "Оплатить".
  • *Оплата производится только банковскими картами VISA и Mastercard или при помощи сервиса PayPal.

  • Важно! Покупка интернет пакета должна производиться только в той стране, где Вы будете использовать СwSim.
  • 6 / После прибытия в страну назначения установите CwSim и перезапустите Ваше мобильное устройство.

       
  • 7 / Запустите приложение и строго следуйте шагам помощника настройки и подключения к сети сотового оператора.

  • 7.1 / Подождите 1-5 минут, пока телефон успешно зарегистрируется в сети местного оператора.

  • Если на данном шаге у Вас возникли проблемы, то обратитесь в службу поддержки клиентов.
  • 7.2 / После успешной регистрации в сети перед Вами должен появиться экран - помощник по настройке "APN" на Вашем устройстве. Выполните все обязательные шаги, описанные на данном экране.
  • * В некоторых случаях, для успешной настройки APN потребуется установить дополнительный профайл, для этого на данном экране нажмите на кнопку "Не получилось настроить APN" и следуйте дальнейшим инструкциям.

  • Для успешной работы предоставляемых нами услуг необходимо включить в Вашем мобильном режим "Роуминг данных".
  • * Для  включения  режима "Роуминг данных"  в  Вашем  "Android - устройстве" перейдите в раздел настроек "Мобильные сети".
  • * Для  включения  режима  "Роуминг данных" в  Вашем "iOS - устройстве" перейдите в раздел настроек "Сотовая связь" - "Параметры данных".
  • * У некоторых моделей мобильных устройств включение режима "Роуминг данных" производится через раздел "Настройки SIM".
  • 8 / Вернитесь на главный экран приложения ComfortWay.
  • Для покупки интернет траффика в Вашем "Android - устройстве" перейдите в раздел "ИНТЕРНЕТ ПАКЕТ".
 

  • Для покупки интернет траффика в Вашем "iOS - устройстве" перейдите в раздел "ПАКЕТ ИНТЕРНЕТА"
  • Выберите оптимальный для Вас интернет пакет и оплатите его, нажав на кнопку упить".
  • Поздравляем! Теперь Вы можете пользоваться услугами мобильного доступа в интернет от операторов-партнеров ComfortWay.